プライバシーポリシー
最終改定日：2026年7月10日
株式会社シバタ自動車（以下 ｢当社｣ といいます。）は、当社が提供する自動車鈑金塗装業界向けマッチングサービス ｢RepairLink Mobility(リペアリンクモビリティ)｣ （以下 ｢本サービス｣ といいます。）における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
本サービスにおいて取得する個人情報その他利用者情報について、個人情報の保護に関する法律（以下 ｢個人情報保護法｣ といいます。）その他関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。
当社が定めるプライバシーポリシーの他に、金融サービスなどの個別のサービスカテゴリにより特別なプライバシーポリシーを定めらることがあります。その場合、本プライバシーポリシーと両者に矛盾がある場合は、本プライバシーポリシーが優先されるものとします。
第１条（定義）
本ポリシーにおいて使用する用語は、個人情報保護法その他関係法令に定める定義によるものとします。
｢個人情報｣ とは、生存する個人に関する情報であって､ 氏名､ 生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるものをいいます。
｢利用者情報｣ とは、個人情報に限らず、本サービスの利用に関して取得する情報全般をいいます。
第２条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
1.
会員登録情報
法人名
屋号
代表者氏名
担当者氏名
住所
電話番号
メールアドレス
法人番号
インボイス登録番号
適格請求書発行事業者登録情報
事業内容
従業員数
保有設備情報
営業時間
対応エリア
その他当社が審査に必要と判断した情報
2.
事業者確認情報
当社は、本サービスの信頼性確保及び不正利用防止のため、以下の情報を取得する場合があります。
認証工場番号
指定工場番号
古物商許可番号
登記事項証明書
開業届
印鑑証明書
本人確認書類
各種許認可情報
振込先口座情報
3.
取引関連情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
案件掲載情報
見積情報
受発注履歴
契約履歴
メッセージ履歴
評価及びレビュー
問い合わせ履歴
苦情対応履歴
4.
決済関連情報
当社は、Stripe その他の決済代行事業者を利用する場合があり、取得する決済情報の取扱いは以下のとおりとします。
(1)
当社が取得する情報の範囲
当社は、｢当社に対する本サービスの利用料金（サブスクリプション費用等）｣ の請求目的に限り、決済状況、支払履歴、請求履歴、本サービスの利用料決済に係る取引ID、及びサブスクリプション契約情報を取得・保存する場合があります。
(2)
利用者間取引の除外
利用者間（元請業者と受託業者との間）で直接行われる修理代金の決済に関する情報（クレジットカード情報、銀行口座情報、個別取引の決済ステータス等）について、当社は一切の管理、保有を行いません。当該情報は、利用者が利用する決済代行事業者が直接管理するものとします。
(3)
免責
利用者間取引における決済上の不具合、情報の漏えい、又は支払いの成否について、当社は何ら責任を負いません。
第３条（自動取得情報）
当社は、本サービスの利用に際して以下の情報を自動的に取得する場合があります。
IPアドレス
Cookie
デバイス識別情報
ブラウザ情報
OS情報
アクセスログ
利用日時
通信履歴
位置情報（利用者が許可した場合）
広告識別子
第４条（利用目的）
当社は取得した利用者情報を以下の目的で利用する場合があります。
1.
サービス提供
会員登録手続
本人確認
企業審査
マッチング機能提供
案件管理
見積管理
メッセージ機能提供
2.
契約履行
利用料金請求
決済処理
領収書発行
契約管理
3.
サービス改善
利用状況分析
UI・UX改善
システム改善
新機能開発
4.
不正利用防止
なりすまし防止
利用規約違反調査
不正アクセス検知
不正取引監視
5.
マーケティング
キャンペーン案内
メール配信
アンケート実施
市場調査
6.
法令対応
法令上の義務履行
行政機関への対応
紛争解決
第５条（共同利用及び会員間開示）
本サービスは事業者間マッチングサービスであるため、案件の受発注を行う目的で、以下の情報が他の利用者へ開示される場合があります。
事業者名
所在地
担当者名
電話番号
メールアドレス
許認可情報
保有設備
対応可能作業
レビュー情報
利用者は、本サービスの利用開始をもって当該開示に同意したものとみなします。
第６条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
1.
本人の同意がある場合
2.
法令に基づく場合
3.
人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
4.
公衆衛生向上に必要な場合
5.
国又は地方公共団体への協力が必要な場合
第７条（業務委託）
当社は、利用目的達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部委託する場合があります。
委託先には適切な監督を行います。
委託先の例
Stripe 等決済事業者
AWS 等クラウド事業者
メール配信事業者
本人確認サービス事業者
システム開発会社
第８条（Cookie 等の利用）
当社は、本サービスの品質向上及び利用状況分析のため Cookie その他類似技術を利用する場合があります。
利用者はブラウザ設定により Cookie を無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。
第９条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。
実施する措置の例
SSL/TLS による通信暗号化
アクセス権限管理
多要素認証
ログ監査
脆弱性管理
従業員教育
委託先監督
第１０条（保有個人データに関する請求）
利用者は、個人情報保護法に基づき、保有個人データについて以下を請求できます。
利用目的通知
開示
訂正
追加
削除
利用停止
消去
第三者提供停止
当社は法令に従い適切に対応します。
第１１条（保存期間）
当社は利用目的達成に必要な期間、利用者情報を保存します。
退会後も以下の目的で保存する場合があります。
法令上の義務履行
税務対応
不正利用防止
紛争対応
証拠保全
第１２条（国外移転）
当社はクラウドサービス等の利用に伴い、個人情報を国外に保管又は処理する場合があります。
この場合、個人情報保護法に従い適切な措置を講じます。
第１３条（ポリシーの変更）
当社は、法令改正又はサービス内容変更に応じて、本ポリシーを変更できるものとします。
重要な変更を行う場合には、本サービス上又は電子メール等により通知します。
第１４条（お問い合わせ窓口）
【事業者名】
株式会社シバタ自動車
【代表者】
柴田 敏宇
【所在地】
〒819-0022
福岡県福岡市西区福重 1 丁目16-2-1
【メールアドレス】
support@repairlink.jp
【電話番号】
メール対応のみ